作为现代企业,如果没有企业网站就像一个企业没有电话一样落伍,甚至随时都会被淘汰。已经建成的大多数企业网站却只成为一个摆设,并没有发挥它应有的作用,此现象值得企业深思,如何方可有效地利用企业网站来提高企业经营管理效益呢?
企业是否需要建企业网站?对不同企业或许有不同答案,但几乎有远见的企业家答案都是肯定的,没有哪个企业家会对数量庞大的作为潜在客户的网民视而不见。
阿里巴巴董事局主席马云曾表示:十年之后中国将没有电子商务,理由是电子商务将完全融入到所有企业的血液中,成为企业日常运作的一部分。这一预示似乎正逐步得到验证。据最新的数据显示,截止今年7月中国网民规模达到3.38亿,快速增长的网民受众规模加上经济危机的外部环境,自2008年的金融危机爆发以来,越来越多的企业意识到互联网对企业经营管理的重要性,并且伴随着中国经济的复苏,企业在互联网中的投入逐渐增强,纷纷搭建企业网站,开展电子商务,在互联网上寻找更多的发展机会。有业内人士透露,“在网站建设强烈需求的带动下,今年上半年企业用户互联网投入同比高涨13%。”在此环境下,估计下半年企业网站建设的需求将出现井喷式。
企业网站对现代企业如此重要,拥有传统宣传和营销手段所替代不了的作用。主要有以下四方面:拓展业务——作为一个网络站点的业务代表每天24小时为来自全球任何角落的客户做业务解答,增加促成交易的机率;降低销售成本——大幅减少传统营销(报纸广告、传单等)成本,减少企业拓展业务的支出;与客户互动交流——通过多种形式和客户保持沟通,吸引客户不断地通过网站和企业进行交流,从而加深与客户的关系、增加客户信任感,更深层次地了解客户需求,与客户建立友好关系,为企业发展提供服务;提升企业形象——企业网站是现代企业整体实力的体现,可给顾客留下好印象,提升公司软实力。
所有的企业都应该有自己的企业网站,所有的企业网站都应该是有价值的,所有有价值的企业网站都应该由核心用户创造。企业应该反思自己的网站能否经得起用户的体验?始终不要忘了企业网站必须要成为提高企业经营管理的有效工具。
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